Kiểm soát giải trí
Phạm vi kiểm soát và công cụ chơi có trách nhiệm tại az99
Cung cấp các giải pháp tự giới hạn thời gian, ngân sách và quy tắc kiểm soát độ tuổi giúp người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh tại hệ sinh thái az99.
01
Nguyên tắc và công cụ tự kiểm soát hành vi
Để duy trì giải trí lành mạnh, người chơi cần chủ động nhận diện rủi ro và áp dụng các biện pháp tự giới hạn được tích hợp sẵn trên hệ thống az99.
Xác định ngân sách cố định
Chỉ tham gia giải trí với số tiền nằm trong giới hạn cho phép và không ảnh hưởng tài chính cá nhân.
Nguyên tắc tài chínhGiới hạn thời gian chơi
Thiết lập thời lượng tối đa cho mỗi phiên truy cập để tránh ảnh hưởng đến công việc và gia đình.
Quản lý thời gianTự đánh giá hành vi
Thường xuyên thực hiện các câu hỏi trắc nghiệm tâm lý để phát hiện sớm dấu hiệu lạm dụng trò chơi.
Kiểm tra tâm lýKích hoạt tự khóa tài khoản
Sử dụng tính năng tạm khóa truy cập trong một khoảng thời gian nhất định khi cần nghỉ ngơi.
Công cụ hỗ trợKhông gỡ gạc khi thua
Chấp nhận kết quả như một phần của trò chơi và tuyệt đối không vay mượn tiền để tiếp tục.
Kiểm soát cảm xúc02
Quy trình kiểm soát giới hạn độ tuổi thành viên
Chúng tôi thực hiện nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi các tác động tiêu cực từ hoạt động giải trí trực tuyến.
- 1
Xác minh độ tuổi đăng ký
Người chơi phải cam kết đủ 18 tuổi trở lên khi thực hiện tạo tài khoản mới tại hệ thống.
Bước 1: Kê khai - 2
Cung cấp giấy tờ đối chiếu
Gửi tài liệu định danh hợp pháp như căn cước công dân để hoàn tất quy trình xác thực tài khoản.
Bước 2: Đối chiếu - 3
Xử lý tài khoản vi phạm
Hệ thống sẽ lập tức đóng băng vĩnh viễn các tài khoản không chứng minh được độ tuổi hợp pháp.
Bước 3: Chế tài
03
Kênh hỗ trợ và giải pháp can thiệp kịp thời
Chúng tôi cung cấp các giải pháp tự điều chỉnh trực tiếp trên hệ thống kết hợp với thông tin liên hệ của các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp bên ngoài.
Cài đặt hạn mức nạp tiền
Áp dụng khi muốn kiểm soát dòng tiền. Hãy truy cập mục tài khoản để thiết lập giới hạn theo ngày.
Hỗ trợ nội bộYêu cầu tự loại trừ
Áp dụng khi cần tạm dừng chơi hoàn toàn. Hãy gửi yêu cầu khóa tài khoản có thời hạn qua email.
Hỗ trợ nội bộKết nối nhân viên tư vấn
Áp dụng khi cần giải đáp nhanh về công cụ an toàn. Hãy mở khung chat trực tuyến để được trợ giúp.
Hỗ trợ nội bộLiên hệ tổ chức GamCare
Áp dụng khi gặp khó khăn về kiểm soát hành vi. Hãy truy cập trang chủ GamCare để nhận tư vấn miễn phí.
Tổ chức bên ngoàiKết nối Gambling Therapy
Áp dụng khi cần hỗ trợ đa ngôn ngữ toàn cầu. Hãy tham gia các diễn đàn tư vấn trực tuyến của họ.
Tổ chức bên ngoài04
Giải pháp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất về cách thức thiết lập giới hạn, quy trình xác minh độ tuổi và các biện pháp bảo vệ người chơi tại hệ thống az99.
01Tôi có thể tự giới hạn số tiền nạp vào tài khoản az99 bằng cách nào?
Bạn có thể truy cập phần cài đặt tài khoản cá nhân hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
02Tính năng tự loại trừ hoạt động như thế nào và kéo dài bao lâu?
Tự loại trừ cho phép bạn tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 6 tháng đến 5 năm. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
03Hệ thống az99 làm thế nào để ngăn chặn người chơi chưa đủ tuổi?
Chúng tôi bắt buộc xác minh danh tính qua giấy tờ hợp pháp khi đăng ký. Mọi tài khoản không cung cấp đủ minh chứng hoặc khai báo thông tin giả mạo sẽ bị khóa vĩnh viễn.
04Làm sao để tôi nhận biết mình đang có dấu hiệu mất kiểm soát?
Nếu bạn dành quá nhiều thời gian, cố gắng gỡ gạc khi thua, hoặc sử dụng tiền sinh hoạt gia đình để chơi, đó là những dấu hiệu cảnh báo cần tạm dừng và tìm kiếm sự hỗ trợ.
05Tôi có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức bên ngoài nào?
Bạn có thể liên hệ các tổ chức phi lợi nhuận quốc tế như GamCare hoặc Gambling Therapy. Họ cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí, bảo mật và chuyên nghiệp cho người chơi.